Svar på det mesta
Vanliga frågor om Purepraliner
Här har vi samlat de frågor vi oftast får. Hittar du inte svaret? Kontakta oss gärna – vi hjälper dig.
Beställning och betalning
Hur lägger jag en beställning?
Du beställer enkelt genom att lägga produkterna i varukorgen och gå till kassan. Följ stegen för att fylla i dina uppgifter och välja betalsätt. När ordern är bekräftad får du ett e-postmeddelande.
Vilka betalsätt kan jag använda?
Vi erbjuder betalning via RELAY. I kassan ser du vilka alternativ som är tillgängliga för just din beställning.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer. Om ordern inte redan skickats kan vi ofta hjälpa till att ändra eller avbryta den.
Leverans
Hur lång tid tar leveransen?
Vi skickar med DHL och normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar. Du får en avisering när paketet lämnar vårt lager.
Vad kostar frakten?
Frakten kostar 44,94 kr. Vid köp över 564,58 kr är frakten gratis.
Skickar ni utanför Sverige?
För närvarande levererar vi inom Sverige. Kontakta oss om du har frågor om leverans till andra länder.
Produkter och returer
Hur förvarar jag chokladen bäst?
Choklad mår bäst av att förvaras svalt, torrt och i rumstemperatur – gärna mellan 16 och 18 grader. Undvik direkt solljus och stora temperaturväxlingar.
Vad gör jag om något är fel med min order?
Kontakta oss direkt med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Vi hjälper dig att lösa det så snabbt som möjligt.
Kan jag returnera varor?
Returer hanteras enligt vår returpolicy. Läs mer på sidan om leverans och returer för fullständiga villkor.